Informace o zpracování osobních údajů

Společnost Livesport s.r.o. zpracovává Vaše osobní údaje v souvislosti se získáváním zpětné vazby. 

Úvodní informace

Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Livesport s.r.o. se sídlem Bucharova  2928/14a, Stodůlky, 158 00 Praha 5, Aspira Business Centre IČO: 27433722, zapsaná  v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C vložce 113331 (dále jen  „správce“). 

Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Livesport s.r.o., Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Praha 13, Aspira Business Centre, adresa elektronické pošty: privacy@livesport.eu, telefon: +420 255 702 420.

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, na kterého se můžete obracet ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů a výkonem vašich práv prostřednictvím elektronické pošty: dpo@livesport.eu 

Správce zpracovává vaše osobní údaje pro tyto účely:

  • Zařazení zájemce do databáze zájemců o zpětnou vazbu a související vedení této databáze a oslovování zájemců o poskytnutí zpětné vazby a poskytnutí zpětné vazby ze strany respondenta, včetně dalšího nakládání se zpětnou vazbou
  • Poskytnutí odměny za zpětnou vazbu;

Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro tyto účely naleznete dále v tomto dokumentu. 

Účel I. – Zařazení zájemce do databáze zájemců o zpětnou vazbu a související vedení této databáze a oslovování zájemců o poskytnutí zpětné vazby a poskytnutí zpětné vazby ze strany respondenta, včetně dalšího nakládání se zpětnou vazbou

Podrobnosti k účelu zpracování

Poskytnutí osobních údajů není zákonným či smluvním požadavkem, nicméně je předpokladem zařazení do databáze zájemců o poskytnutí zpětné vazby, případně pro samotné získání zpětné vazby.  

Právní důvody zpracování osobních údajů

Vaše údaje pro tento účel zpracováváme na základě vašeho souhlasu uděleného správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“).

Doba uložení osobních údajů

Audiovizuální zpětná vazba a související údaje s jejím pořízením spojené - 3 celé kalendářní roky od pořízení audiovizuálních souborů či do odvolání souhlasu. D

Dotazníková zpětná vazba a související údaje s jejím pořízením spojené - 5 celých kalendářních roků od vyplnění dotazníku či do odvolání souhlasu.

V ostatních případech - 5 celých kalendářních roků od udělení souhlasu či do odvolání souhlasu.

Další příjemci osobních údajů 

Dalšími příjemce Vašich osobních údajů mohou být Provozovatelé softwarových nástrojů pro získávání a zpracování zpětné vazby, a dále i externí dodavatelé podílející se na výzkumu nebo sběru zpětné vazby, ostatní společnosti z podnikatelského seskupení správce, a také i orgány veřejné moci v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy. 

Doplňující informace 

 

V případě, že pocházíte ze zemí mimo EU, může být k výzkumu nebo sběru zpětné vazby přidělen náš externí dodavatel, který mluví vaším jazykem nebo sídlí ve stejné zemi jako vy. 

V tomto případě může dojít v kontextu nařízení k „předání Vašich údajů do třetích zemí (do země mimo EU)”, přičemž touto zemí může být i země, pro kterou Evropská komise dosud nerozhodla o odpovídající ochraně totožné s právem EU. V takovém případě zajistíme, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány a chráněny jednak v souladu s našimi standardními podmínkami ochrany osobních údajů, ale také prostřednictvím vhodných záruk uvedených v čl. 46 Nařízení a dostupných například zde.

Pořízení audio záznamů a audiovizuálních záznamů

Správce zvláště uvádí, že na základě vaše souhlasu může dojít také k pořízení audio a audiovizuálního záznamu vašeho rozhovoru se správcem.

V takovém případě dáváte správci souhlas s pořízením a užitím vašeho hlasu a podobizny v rámci audiovizuálních záznamů pro získání a výzkum zpětné vazby, a to všemi obvyklými způsoby. Souhlasíte také s následnou úpravou snímku a s jeho případným spojením s autorskými díly správce či počítačovými programy správce nebo s jeho zařazením do souborného díla správce. Tento souhlas udělujete bez věcného, množstevního a územního omezení, přičemž účel užití je omezen na získání a výzkum zpětné vazby.

Účel II. – Poskytnutí odměny za vaší zpětnou vazbu

Podrobnosti k účelu zpracování

Poskytnutí osobních údajů není zákonným či smluvním požadavkem, nicméně je předpokladem poskytnutí odměny za vaší zpětnou vazbu.  

Právní důvody zpracování osobních údajů 

Vaše údaje pro tento účel zpracováváme na základě oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení, spočívajícím ve splnění naší povinnosti vyplývající z veřejného příslibu k poskytnutí odměny za poskytnutí zpětné vazby.

Doba uložení osobních údajů 

2 celé kalendářní roky od výplaty odměny.

Další příjemci osobních údajů 

Provozovatelé softwarových nástrojů pro poskytnutí odměny, ostatní společnosti z podnikatelského seskupení správce, a orgány veřejné moci v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

Doplňující informace 

Provedli jsme posouzení, zda je možné zpracovávat vaše osobní údaje za účelem poskytnutí odměny za vaší zpětnou vazbu, a provedli jsme pro tento účel také nezbytný test proporcionality, který posuzuje zájmy na ochraně vašich práv a naše zájmy. Dospěli jsme k závěru, že s ohledem na splnění obecných zásad zpracování osobních údajů a s ohledem na skutečnost, že dochází ke zpracování v minimálním rozsahu, že se jedná o splnění naší povinnosti vyplývající z našeho veřejného příslibu, že výplata přislíbené odměny je k vašemu prospěchu, že kdykoli můžete uplatnit vaše práva, a že osobní údaje zpracováváme v relativně krátkém časovém úseku po skončení výběrového řízení, se nám nejeví, že by vaše zájmy či základní práva a svobody na ochranu dobrovolně poskytnutých osobních údajů převažovaly nad našimi oprávněnými zájmy ve vztahu k tomuto účelu.

Pro poskytnutí odměny vám využíváme softwarové nástroje třetích stran, které sídlí mimo EU, nebo které využívají podzpracovatele ze zemí mimo EU; výčet těchto nástrojů naleznete zde.  V rámci takového zpracování může dojít v kontextu nařízení k „předání Vašich údajů do třetích zemí (do země mimo EU)”, přičemž touto zemí může být i země, pro kterou Evropská komise dosud nerozhodla o odpovídající ochraně totožné s právem EU. V takovém případě zajistíme, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány a chráněny jednak v souladu s našimi standardními podmínkami ochrany osobních údajů, ale také prostřednictvím vhodných záruk uvedených v čl. 46 Nařízení a dostupných například zde.

Pořízení audio záznamů a audiovizuálních záznamů

Správce zvláště uvádí, že na základě vaše souhlasu může dojít také k pořízení audio a audiovizuálního záznamu vašeho rozhovoru se správcem.

V takovém případě dáváte správci souhlas s pořízením a užitím vašeho hlasu a podobizny v rámci audiovizuálních záznamů pro získání a výzkum zpětné vazby, a to všemi obvyklými způsoby. Souhlasíte také s následnou úpravou snímku a s jeho případným spojením s autorskými díly správce či počítačovými programy správce nebo s jeho zařazením do souborného díla správce. Tento souhlas udělujete bez věcného, množstevního a územního omezení, přičemž účel užití je omezen na získání a výzkum zpětné vazby.

Vaše práva 

K ochraně Vašich osobních údajů používáme organizační, technická a faktická bezpečnostní opatření v souladu s obecně závaznými právními předpisy. 

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů můžete uplatnit za podmínek stanovených nařízením následující práva. 

Právo na přístup. Zjednodušeně řečeno máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde Vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním Vašich osobních údajů. To vše jste se dozvěděli v těchto Informacích o zpracování osobních údajů. Pokud si však nejste jistí, které osobní údaje o Vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii Vám poskytneme bezplatně a další kopie s přiměřeným poplatkem.

Právo požadovat opravu osobních údajů. Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo požadovat výmaz osobních údajů. V některých případech máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali v případě, že 

  • Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali,
  • odvoláte Vámi udělený souhlas a neexistuje žádný další právní důvod zpracování,
  • využijete svého práva vznést námitku proti zpracování u osobních údajů, které zpracováváme pro na základě našich oprávněných zájmů, a shledáme-li, že neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro takové zpracování, nebo 
  • ukáže-li se, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy.

Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů. V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo Vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení Vašich osobních údajů a tyto údaje po omezenou dobu nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování. Zpracování osobních údajů musíme omezit, když:

  • popíráte přesnost osobních údajů, než bude zjištěno, jaké údaje jsou správné,
  • Vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu, ale vy odmítnete výmaz údajů a požádáte místo toho o omezení jejich použití,
  • Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
  • vznesete námitku proti zpracování. Po dobu, po kterou šetříme, je-li Vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování Vašich osobních údajů omezit.

Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám dříve poskytli, můžete kdykoliv odvolat bez uvedení důvodu. V takovém případě vaše osobní údaje smažeme, pokud tyto údaje nepotřebujeme pro jiné účely. Toto však neplatí v případech a v rozsahu, kdy souhlas se zpracováním není právním základem pro zpracování. Vezměte prosím na vědomí, že odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost jakéhokoliv zpracování prováděného na základě dříve uděleného souhlasu před jeho odvoláním z vaší strany. Odvolat souhlas můžete vždy prostřednictvím emailu na privacy@livesport.eu. 

Právo na přenositelnost osobních údajů. Máte právo získat od nás všechny Vaše osobní údaje, které jste nám Vy sami poskytli a které zpracováváme na základě plnění smlouvy či Vašeho souhlasu. Vaše osobní údaje Vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli na Vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích. Touto formou Vám tedy nemůžeme přenést vždy a za všech okolností údaje, které vedeme v listinné podobě.

Právo vznést námitku proti zpracování. Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází ke zpracování v souladu s naším oprávněným zájmem. Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud nebude náš oprávněný zájem pro závažné důvody nepřeváží nad Vašimi zájmy nebo právy.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu. Uplatněním práv výše uvedeným způsobem rovněž není nijak dotčeno Vaše právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, ať již jde o dotaz, uplatnění práva, podání stížnosti či cokoliv jiného, se můžete obracet na naši e mailovou adresu privacy@livesport.eu. 

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti Vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění Vás samozřejmě budeme informovat.

Seznam zpracovatelů a nástrojů, které v rámci zpracování používáme

  • Lookback Group, Inc. (US) - https://www.lookback.com
  • Alchemer, LLC. (US) - https://www.alchemer.com
  • Pollfish Inc. (US) - https://www.pollfish.com
  • SURVICATE SP. Z O.O (PL) - https://survicate.com
  • Maze.design Limited (UK) - https://maze.co
  • Condens Insights GmbH (DE) - https://condens.io
  • Google Ireland Limited (IR) - https://cloud.google.com
  • Calendly, LLC. (US) - https://calendly.com
  • Tango Card Inc.(US) - https://www.tangocard.com/